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ドコモからahamoへ!プラン変更のやり方と注意点まとめ

光熱費・通信費

「ドコモからahamoへプラン変更したいけど、やり方が分からない…」と悩んでいませんか?
ahamoはオンライン専用の料金プランですが、申し込み手順や事前準備を理解していないと、手続きがスムーズに進まないことがあります。

本記事では、ドコモからahamoへのプラン変更のやり方を詳しく解説し、事前に知っておくべき注意点もまとめました。
これを読めば、申し込みの流れが分かり、トラブルなくahamoへ移行できます。

この記事で分かること

  • ahamoプラン変更の具体的な手順
  • 申し込み前に必要な事前準備
  • ahamoに変更すると使えなくなるサービス一覧
  • 申し込み時の注意点とトラブル対策

これから詳しく解説していきます。

ドコモからahamoへ変更する方法と手順

ドコモからahamoへ
変更する方法と手順

ドコモからahamoへの変更は、オンラインで簡単に手続きできます。
しかし、スムーズに進めるためには、事前準備や申し込み手順をしっかり理解しておくことが重要です。
ここでは、ahamoへの変更方法を詳しく解説します。

ahamo変更に必要な事前準備

ahamoに変更する前に、必要な準備を整えておくことが大切です。
事前準備を怠ると、申し込みが完了できなかったり、想定外のトラブルが発生したりする可能性があります。
特に、dアカウントの準備、支払い方法の確認、利用できなくなるサービスの把握が重要です。

まず、dアカウントが必要です。
ahamoはオンライン専用プランのため、dアカウントを持っていないと申し込みができません。
ドコモユーザーであれば既に持っているはずですが、パスワードを忘れている場合は、事前に再設定しておきましょう。

次に、支払い方法を確認します。
ahamoの料金はクレジットカードまたは口座振替での支払いとなります。
ドコモの利用料金を既に登録済みの支払い方法で引き継ぐことも可能ですが、変更が必要な場合は事前に設定しておきましょう。

また、ahamoに変更すると利用できなくなるサービスもあります。
例えば、キャリアメール(@docomo.ne.jp)、シェアパック、留守番電話サービスなどは自動的に廃止されます。
必要なデータはバックアップし、代替サービス(Gmailなど)を用意しておくと安心です。

これらの準備を整えておくことで、スムーズにahamoへの変更が行えます。

オンラインでの申し込み手順

ahamoへの申し込みは、ドコモのオンラインサイトまたはahamo公式サイトから行います。
手続きはシンプルですが、流れを事前に把握しておくことで迷わず進められます。

  1. ahamo公式サイトにアクセスし、「申し込み」を選択
    • ドコモを契約中の方は「料金プラン変更のみ」を選択します。
  2. dアカウントでログインし、必要情報を入力
    • ここで対応端末の確認や、オプションの選択を行います。
    • ahamoには5分以内の国内通話無料が標準でついていますが、完全かけ放題(1,100円/月)を希望する場合はオプションを追加しましょう。
  3. 支払い方法の確認・登録
    • 既存のドコモ支払い方法をそのまま使うか、新たにクレジットカードや口座振替を登録します。
  4. 最終確認し、申し込みを完了
    • 入力内容を確認し、問題がなければ申し込みを確定します。

申し込み完了後、ahamoのSIMカードが発送されるか、eSIMの場合はオンラインで即時開通可能です。
この後は、SIMの開通手続きを行います。

SIM開通と初期設定の流れ

ahamoのSIMを受け取ったら、開通手続きを行います。
この作業を完了しないと、通信や通話ができません。
特に**APN設定(インターネット接続設定)**を忘れずに行いましょう。

  1. SIMカードを端末に挿入する(またはeSIMを有効化)
    • 物理SIMの場合は、SIMスロットに差し込みます。
    • eSIMの場合は、QRコードをスキャンして設定します。
  2. ahamoアプリまたは公式サイトで開通手続きを行う
    • 開通処理を実施し、回線が切り替わるのを待ちます。
  3. APN設定を行う(Androidのみ)
    • iPhoneの場合は自動で設定されるため不要です。
    • Android端末では、APN(アクセスポイント名)を「spmode.ne.jp」に設定する必要があります。
  4. インターネットや通話が正常に動作するか確認
    • Wi-Fiをオフにし、モバイルデータ通信が利用できるかチェックします。
    • 通話テストを行い、問題なく発着信できるか確認しましょう。

これでahamoの利用が開始できます。

申し込み時のよくあるトラブルと対策

ahamoの申し込み時には、いくつかのトラブルが発生することがあります。
事前に知っておくことで、スムーズに手続きが進められます。

  1. 申し込みエラーが発生する
    • シェアパックやファミリー割引などが残っていると、申し込みが進められません。
    • 事前に「My docomo」で不要なオプションを解約しておきましょう。
  2. dアカウントのパスワードを忘れた
    • dアカウントがないと申し込みができません。
    • 事前に「dアカウント設定」からパスワードをリセットしましょう。
  3. 支払い方法の登録ができない
    • ahamoはクレジットカードまたは口座振替のみ対応しています。
    • 有効な支払い方法を準備しておく必要があります。
  4. 申し込みが完了しない
    • 推奨環境(Google ChromeやSafari)で手続きを行うとスムーズです。

これらの対策を事前に講じておくことで、申し込み時のストレスを減らせます。

ahamoに変更する際の注意点とデメリット

ahamoに変更する際の
注意点とデメリット

ahamoはシンプルでお得なプランですが、いくつかのデメリットや注意点があります。
事前に知っておくことで、後から困ることなく快適に利用できます。

ahamoで使えなくなるサービス一覧

ahamoに変更すると、一部のドコモサービスが利用できなくなります。
特に、長年ドコモを利用していた人は注意が必要です。

まず、キャリアメール(@docomo.ne.jp)が利用不可になります。
ahamoではキャリアメールが提供されないため、GmailやYahoo!メールなどのフリーメールを事前に準備しておきましょう。
また、重要なメールがある場合は、ahamoに移行する前にバックアップを取ることをおすすめします。

次に、シェアパックやファミリー割引が廃止されます。
家族でデータを分け合っていた場合、ahamoへ変更するとシェアができなくなるため、家族全員のデータ使用量を確認し、必要に応じて別のプランを検討しましょう。

また、留守番電話や転送電話のサービスも利用不可となります。
ahamoでは基本的にオンラインでのサポートとなるため、こうしたオプションは提供されていません。
必要な場合は、LINEのボイスメッセージ機能など、代替手段を考えておくとよいでしょう。

これらのサービスがahamoでは利用できなくなるため、必要に応じて代替策を検討しておくことが重要です。

キャリアメール廃止と対策方法

ahamoに変更すると、ドコモのキャリアメール(@docomo.ne.jp)が使えなくなります。
これは多くの人にとって不便なポイントです。

キャリアメールを使っていた場合、事前にフリーメール(GmailやYahoo!メールなど)を準備することをおすすめします。
特に、銀行やオンラインサービスの登録メールアドレスをキャリアメールにしている場合、事前に登録メールを変更しておかないと、ログインできなくなる可能性があります。

また、どうしてもドコモメールを継続して使いたい場合は、「ドコモメール持ち運びサービス(月額330円)」を申し込むことで利用可能です。
このサービスを利用すると、ahamoに移行してもドコモのキャリアメールを維持できます。
ただし、ahamoへ変更する前に申し込む必要があるため、事前に設定を済ませておきましょう。

これらの対策を事前に取っておくことで、キャリアメールが使えなくなるデメリットを回避できます。

割引消失や料金の変化について

ahamoへ変更すると、家族割引やドコモ光セット割が適用されなくなるため、料金が変わる可能性があります。

ドコモの通常プランでは、家族での契約や光回線の利用によって割引が適用されるケースが多いですが、ahamoではこうした割引が一切適用されません。
そのため、家族全員でahamoに変更すると、かえって通信費が高くなる可能性があります。

また、ahamoの月額料金は2,970円(税込)とシンプルですが、通話を頻繁に利用する人は追加料金が発生する可能性があります。
ahamoには5分以内の国内通話無料がついていますが、それ以上の通話は30秒ごとに22円の通話料がかかります。
頻繁に長時間通話をする場合、月額1,100円の「かけ放題オプション」に加入した方が結果的にお得になるでしょう。

料金が変わる可能性を考慮し、自分にとって最適なプランを選ぶことが大切です。

ahamo利用後のサポートや問い合わせ方法

ahamoはオンライン専用プランのため、ドコモショップや電話窓口でのサポートが受けられません。
これが大きなデメリットと感じる人も多いでしょう。

ahamoでの問い合わせは、基本的にチャットサポートのみとなります。
公式サイトにはAIチャットが用意されていますが、細かい相談をしたい場合は対応が限定的です。

また、どうしても有人対応が必要な場合は、有料の「ahamo WEBお申込みサポート」(3,300円(税込))を利用することができます。
このサービスでは、ahamoの申し込みや設定についてスタッフがサポートしてくれますが、すべてオンライン対応となるため、店舗で直接相談することはできません。

スマホの設定に自信がない人や、対面でのサポートを重視する人は、ahamoに変更する前にしっかりとサポート体制を確認しておくことが重要です。

ドコモからahamoへの変更方法

  • ahamoへの変更はオンライン専用で、ドコモショップでは手続き不可
  • dアカウントが必要で、事前に作成・確認を行うことが重要
  • キャリアメール(@docomo.ne.jp)は利用不可になるため、代替メールを準備する
  • シェアパックやファミリー割引は適用外になるため、家族での通信費を見直す必要がある
  • 申し込み時にシェアパックが適用されているとエラーになるため、事前解約が必要
  • ahamoでは留守番電話や転送電話サービスが利用できない
  • APN設定(インターネット設定)はiPhoneは自動、Androidは手動で行う
  • ahamoは5分以内の国内通話無料だが、それ以上は追加料金が発生
  • すべてのサポートがオンライン対応となり、ドコモショップでの対応は不可
  • 申し込み時のトラブルを防ぐため、公式サイトの手順を事前に確認する
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